【疫情地区发货无人揽收,疫情快递不发货是个什么原理】

淘宝疫情发货要求

淘宝针对疫情期间的发货要求主要分为受疫情影响地区、受疫情影响结束地区以及交易超时调整方案三部分 ，具体如下：正在受疫情影响地区发货要求河北石家庄地区除定制 、预售和其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外
，自2021年1月5日00：00：00起付款的实物订单，【违背发货时间承诺】赔付可暂时予以免除。

淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求背景：部分地区因新冠肺炎疫情问题 ，卖家的发货时间受到不同程度影响 。为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做了特殊规定
。具体措施：订单收/发货地址在受影响区域内
，且订单付款时间或应发货时间在规定范围内：违背发货时间承诺投诉赔付可暂时免除。

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单 ，延迟发货
、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除 。

发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况
，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单，动态调整发货时间要求。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单 ，延迟发货 、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除
。

发货时间要求：卖家须在设置的发货时间内具有“揽收记录”
，即物流信息中需显示“已揽收/揽件 ”等状态。上传物流单号的时间和揽收记录时间间隔需小于24小时，这意味着商家在上传物流单号后 ，需在24小时内完成揽收 。

抖音疫情影响地区服务政策

〖A〗
、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

〖B〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖C〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天
。

〖D〗
、返还条件与范围自2022年5月起
，若商家所在城市的“静态管控
”行政区数量超过50%，且每个管控区的管控天数超过10天 ，导致大量门店无法线下经营
，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还。此政策旨在缓解因疫情导致的经营压力，覆盖范围限于受管控影响显著的区域商户 。

〖E〗、抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴 ，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措
，覆盖全国百余县市区，旨在保障消费者权益 、帮助商家恢复生产和经营热度
。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动 ，覆盖上海
、北京、武汉 、长春
、沈阳等全国百余县市区
，并根据疫情变化动态调整。

已打单,但快递一直没揽件,什么原因啊?

不过，这种情况有时也可能由物流方的系统录入问题导致 。如果长时间没有收到货物 ，基本上是上述原因之一
。此时
，如果对卖家的发货情况不满意，申请退款是一种可行的解决方式。通常 ，消费者在申请退款时会得到对方的同意 。

面对您的焦急催促，他们为了尽快解决
，可能会先行打单，然而由于物流环节还未跟上 ，导致系统上还未显示揽件信息。这种情况
，卖家可能正处于“已打单未揽收 ”的尴尬境地，他们自己也在焦急地等待货物到货 ，以便为您完成揽收并发出
。这种情况在电商界并非罕见
，但它确实存在一定的风险。

若包裹长期处于“等待揽收”，可能存在以下问题：卖家未实际发货：可能因缺货、未打单或未通知快递取件 ，仅虚假填写物流信息 。快递未取件：卖家虽通知快递
，但快递因时间安排（如集中在下午取件）未及时上门
。

这种情况大多数是商家提前打单点击了发货，实际上并没有通知快递员来揽件。每个店铺都会设置一定的发货时间：比如24小时内发货 ，48小时内发货
，到期没发货店铺会接受惩罚 。很多卖家因为不想超时发货，但又确实缺货 ，所以提前将物流单号填上，避免过期发货
。